APOSTO

Manage en train event staff

Services

Industry

industry iconSportindustry iconGaming

Project background

Aposto is een bedrijf dat werkt aan het verbeteren van de onboarding, briefing en kennisoverdracht van cruciale veiligheids- en evenementeninformatie van evenement/locatie naar medewerker. Cathy Long, de primaire klant, was de Strategic Lead bij het Tottenham Hotspur Stadium op het gebied van Access and Experience. Ze was ook 15 jaar lang Head of Fan Experience bij de Premier League. Haar inside-kennis van de knelpunten en hiaten die tijdelijke medewerkers ervaren bij de onboarding voor een evenement, triggerde haar om te zoeken naar een technische oplossing voor dit probleem.

Challenges

Zonder software voor het beheer van evenementenpersoneel hebben Staging/Event Managers moeite om ervoor te zorgen dat medewerkers die aan hun evenementen zijn toegewezen, goed zijn opgeleid en de informatie onthouden die hen wordt gegeven om een prettige ervaring voor de gasten te garanderen. Tijdelijke medewerkers krijgen bij de start van hun dienst uitsluitend korte informatiesheets of een mondelinge briefing. Daarnaast zijn Staging/Event Managers momenteel niet in staat om de kennis die medewerkers nodig hebben om tijdens het evenement een veilige en klantvriendelijke ervaring te creëren, duidelijk te definiëren. Ze zijn daarom ook niet in staat om objectieve promotiebeslissingen te nemen op basis van de kennis van de medewerker over het evenement of het stadion en hoe actief ze zijn binnen de community op de evenementendag.

Probleemoplossing met een design thinking workshop

Lizard Global heeft een platform voor de planning en het beheer van evenementenpersoneel gecreëerd waarmee Staging/Event Managers de kennis die aan medewerkers moet worden overgedragen, duidelijk kunnen identificeren, verspreiden en volgen. De resultaten van de kennis bereiden medewerkers voor op hun ervaringen op de evenementendag en helpen managers bij beslissingen over aanname en promotie. Voor medewerkers helpt het mobiele systeem voor het beheer van evenementenpersoneel hen om hun werk en wat er van hen wordt verwacht te begrijpen, en om toepasbare feedback te geven over henzelf en hun ervaringen op de evenementendag, zodat ze zich zelfverzekerder voelen en in staat zijn om mensen te helpen op de dag van het evenement.

Key features

Gamificatie met interactieve functies

Gamification-functies binnen de Aposto-applicatie stimuleren evenementencrews en gebruikers om actief met de app te interageren en een meer betrokken gebruik van de functionaliteiten van de app te ervaren.

Kennis bijhouden

Staging- en evenementenmanagers moeten de kennis van hun werknemers en crews kunnen bijhouden om beslissingen te nemen over aanwerving of promotie en om te zien waar extra training of informatie nodig is.

Realtime feedback

De Aposto-applicatie bestaat uit functies die persoonlijke feedback en feedback over de ervaring op de evenementendag aan de gebruikers leveren. Medewerkers kunnen deze feedback gebruiken voor toekomstige verbeteringen.

The impact

Verbeterde training van evenementenpersoneel

Aposto biedt een gamified platform voor evenementenpersoneel om essentiële informatie effectief te leren en te onthouden.

Realtime kennisregistratie

Managers kunnen het kennisniveau van het personeel monitoren, wat zorgt voor een goede voorbereiding en het identificeren van trainingsbehoeften.

Verhoogde betrokkenheid van medewerkers

Interactieve functies verhogen de betrokkenheid, wat leidt tot betere prestaties tijdens evenementen.

Awards

awards thumbnail

Beste sport-app

Conclusion

Om het verloop van evenementen tijdens wedstrijddagen soepeler te laten verlopen, biedt Aposto een mobiele applicatie voor personeelsplanning en -beheer waarmee werknemers hun feitelijke en praktische kennis over officiële procedures tijdens evenementendagen kunnen vergroten. Met gamified functies wil Aposto de opname van kennis veranderen in een leuke activiteit om de algehele leerervaring van de gebruikers te verbeteren. De desktopapplicatie van Aposto biedt een platform voor Staging/Event Managers om de kennis van hun werknemers bij te houden en feedback te geven voor verdere verbetering.

Visit APOSTO's website

Download de app

Vergelijkbare projecten zoals APOSTO

the better sudoku

Sudoku without ad interruptions

Games

Mobile Application

status k thumbnail hover

lion & lion

Buy rewards with mobile gaming

E-Commerce

Games

+ meer

Vast tussen een goed idee en het juiste team om het te bouwen?Let's talk.

We werken met corporate innovation teams en ambitieuze scale-ups in Nederland, Singapore en Australië — en waar goede software nodig is. Stuur ons een bericht; we reageren binnen één werkdag.

Markus Monnikendam
Amelia Lok

Markus Monnikendam

Global Commercial Director

hello@lizard.global