We use cookies

We use functional cookies so the site works, and — with your consent — preferences, statistics, and marketing cookies to understand and improve your experience. Read our Cookie Policy and Privacy Policy.

VAN EIJCK

Incidentenopvolging voor voertuigen

Services

Industry

industry iconTransportindustry iconAutomotive

Project background

Van Eijck is een internationaal autobergingsbedrijf. Van Eijck is gespecialiseerd in het transport en de opslag van auto's en vrachtwagens, pechhulp en vervangend vervoer. Ze hebben 4 depots in het zuiden van Nederland, wat ook hun verzorgingsgebied in Nederland dekt. Daarnaast biedt Van Eijck tijdens de zomermaanden service aan consumenten door vervangend vervoer aan te bieden wanneer reizigers tijdens hun vakantie stranden.

Challenges

Van Eijck heeft jarenlang ervaring gehad met kwalitatief slechte developmentpartijen die probeerden hun zeer complexe processen en infrastructuur te digitaliseren. In samenwerking met Delta-N, een ander Nederlands IT-bedrijf, was het doel om de processen van Van Eijck te digitaliseren om zo meer efficiëntie te behalen en de juridische dekking te krijgen die vereist is door het Nederlandse verzekeringssysteem.

Probleemoplossing met een design thinking workshop

Lizard Global ontwikkelde de VRS (Vehicle Recovery System) app, die alarmcentrales helpt om efficiënt nieuwe taken te pushen naar interne en externe medewerkers. Vervolgens verzamelen zij op locatie data van de automobilist, die het kantoorpersoneel kan gebruiken om elk incident op te volgen.

Key features

Real-time Accident Tracker

De in-app accident tracker biedt inzicht in de locatie en specificaties van het voertuig dat service nodig heeft.

Backend Service Control

De backend service control zorgt voor een geoptimaliseerde klantenservice met een technisch support-systeem.

Digital Workflow Management

De applicatie biedt een dashboard voor workflow management om taaktoewijzingen en serviceprocessen te stroomlijnen.

Conclusion

Van Eijck's Vehicle Recovery System is specifiek ontworpen om workflows te optimaliseren en de best mogelijke customer experience te bieden. Door de juiste functionaliteiten en features te kiezen voor de behoeften van de VRS end-users, heeft Lizard Global Van Eijck voorzien van een digitale oplossing die perfect aansluit bij de merkidentiteit van Van Eijck en de behoeften van de klanten.

Visit VAN EIJCK's website

Download de app

Vergelijkbare projecten zoals VAN EIJCK

Vast tussen een goed idee en het juiste team om het te bouwen?Let's talk.

We werken met corporate innovation teams en ambitieuze scale-ups in Nederland, Singapore en Australië — en waar goede software nodig is. Stuur ons een bericht; we reageren binnen één werkdag.

Markus Monnikendam
Amelia Lok

Markus Monnikendam

Global Commercial Director

hello@lizard.global