Volg Lizard Global op Facebook, Instagram en LinkedIn.

Er worden dagelijks talloze verschillende soorten applicaties gelanceerd. Van mobiele apps tot progressive web applications, en van gaming-apps tot productivity tools. Het doel van een applicatie en de doelgroep hebben een grote impact op de functionaliteiten en features die deze bevat. In onze blog over de kosten van app-ontwikkeling kon je al lezen over de verschillen tussen een B2B- en een B2C-app, en het effect dat deze verschillen hebben op de ontwikkelingsprijs. In deze blog duiken we wat dieper in het onderwerp van B2B- en B2C-applicaties en businessmodellen, evenals B2G en B2T. Ben je de draad al kwijt? Geen zorgen, dit artikel legt het allemaal uit.

Nieuwsgierig naar de kosten van je droom-app? Let's crunch numbers together!

We begrijpen het, pricing kan een raadsel zijn. Maar geen angst! Onze App Cost Estimator tool is er om wat magie toe te voegen aan je budgettering. Het is zo eenvoudig als het kiezen van je features en voilà—je app-investering overzichtelijk voor je neus. Klik, bereken en maak je klaar voor het appventure van je leven.

Want to find out how much it costs to build your dream app or web app?

click to find out

B-to-what?

Voordat we in de verschillende soorten businessmodellen en applicaties duiken, is het goed om te verduidelijken wat het betekent om een B2-iets bedrijf of product te zijn. Simpel gezegd staat "B2" voor "Business-to-..". Dit duidt op een uitwisseling of dynamiek tussen twee partijen. Zoals een bedrijf en een consument (B2C), of een bedrijf en een ander bedrijf (B2B), en meer voorbeelden waar we later op ingaan.

Bij deze uitwisseling tussen twee partijen is meestal een partij betrokken die een product of dienst levert en een partij die het product ontvangt en gebruikt, of in dit geval een applicatie. Met andere woorden, de eerste partij is de aanbieder van een product of dienst, en het tweede deel bestaat uit de consument van dat product of die dienst. Afhankelijk van wie deze doelgroep is, kunnen het businessmodel, de marketingstrategieën en de producten/diensten van het leverende bedrijf sterk verschillen. Hoe dat precies werkt, leggen we hieronder uit door elk model te ontleden.

B2B: Business to Business

Business-to-business (B2B), meestal aangeduid als B2B, is een type uitwisseling dat plaatsvindt tussen twee of meer bedrijven, zoals tussen een fabrikant en een groothandel, of tussen een groothandel en een retailer. Simpel gezegd verwijst B2B naar uitwisselingen die plaatsvinden tussen bedrijven onderling, in plaats van tussen bedrijven en individuele klanten, zoals bij B2C het geval is.

Bedrijven implementeren en gebruiken B2B-applicaties om te communiceren met andere bedrijven, klanten of intern personeel en om interne en externe bedrijfsprocessen te optimaliseren. Sommige B2B-apps zijn openbaar, terwijl andere alleen intern worden gebruikt binnen één specifiek bedrijf of een paar bedrijven binnen dezelfde sector. Veel van de apps in deze categorie zijn enterprise apps die zijn gebouwd voor een specifiek doel, zoals in-house voorraadbeheer of een data analytics en management portal.

B2E: Business to Employee

Een zijtak van het B2B-model is het business-to-employee model of B2E-model. B2E-applicaties bestaan meestal uit een educatieve, informatieve of gecentraliseerde dashboard-tool om werknemers binnen het bedrijf te helpen hun productiviteit, vaardigheden en algehele werkervaring te verbeteren. Het kan vaak worden gedefinieerd als een HR-tool om ervoor te zorgen dat werknemers op één lijn zitten met de organisatiedoelstellingen van het bedrijf. Hoewel weinig bedrijven daadwerkelijk een applicatie ontwikkelen die alleen door hun eigen werknemers wordt gebruikt, zijn de meeste van deze applicaties ook extern beschikbaar voor andere bedrijven die op zoek zijn naar een manier om hun werknemers op één lijn te krijgen met de organisatiedoelen.

Wist je dat Lizard Global zijn eigen B2E-oplossing heeft? Onze applicatie GrowTribe bestaat uit een growth tracker en performance tracker om werknemers op één lijn te houden met de organisatiedoelen. Nieuwsgierig? Bekijk de case study hier.

B2B Benefits

Een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven voor B2B-apps kiezen, is dat ze meer schaalbaarheid en een gestructureerde omgeving bieden. Omdat deze apps meestal zijn ontworpen om een heel specifiek probleem aan te pakken, zul je merken dat de aanpak die ze gebruiken vrij eenvoudig is. Hierdoor is het doel van dergelijke apps duidelijk gedefinieerd, wat betekent dat een iOS- of Android-developer precies weet wat de belangrijkste doelstellingen van de app zijn, wat hun werk een stuk eenvoudiger maakt. B2B-apps kunnen bijvoorbeeld de kosten van het algehele project- en ordermanagement verlagen. Het kan organisaties ook helpen de klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten door hen in staat te stellen een consistente klantervaring te bieden.

B2C: Business to Consumer

Een B2C-dienst of -product richt zich op een doelgroep die bestaat uit externe en individuele consumenten zoals jij en ik. Een B2C-bedrijf faciliteert de aankoop van goederen, producten en diensten en spreekt brede doelgroepsegmenten aan. Voorbeelden van B2C-applicaties zijn eCommerce-apps, die ideaal zijn voor retailers die een online aanwezigheid voor hun producten willen opbouwen. Voor ons als gebruikers is het veel gemakkelijker om door de app van ons favoriete kledingmerk te scrollen en binnen een paar klikken producten te bestellen. B2C-apps zijn ontworpen om het leven van gebruikers gemakkelijker te maken en hen te helpen een taak met minimale inspanning te voltooien.

Omdat B2C mobiele apps gericht zijn op een breder publiek, leggen ze vaak meer nadruk op het verbeteren van de user experience. Om consumenten betrokken te houden, bieden ze functionaliteit op een iteratieve manier aan. Om consumenten geïnteresseerd te houden, kunnen bedrijven push notifications gebruiken, alerts sturen, productadvertenties tonen en aanbiedingen en kortingen promoten. Hierdoor is de kans groter dat ze populair worden en viraal gaan.

Een ander voordeel van de B2C-app is dat je hiermee 24-uurs klantenservice en real-time informatie aan je klanten kunt bieden. Je kunt tijdig en naar tevredenheid reageren op vragen van consumenten en hen helpen hun problemen op te lossen. Dit draagt bij aan het opbouwen van langdurige klantrelaties. Bovendien kan het je organisatie helpen meer omzet te genereren door niet alleen nieuwe consumenten aan te trekken, maar ook bestaande te behouden.

B2T: Business-to-Talent

B2T, of business-to-talent, draait om talent acquisition voor bedrijven in allerlei sectoren. Het B2T-model omvat meestal geen specifieke applicatie die gericht is op een specifiek doelgroepsegment. In plaats daarvan neemt het de vorm aan van een specifieke (marketing)strategie binnen een B2C-model/product of B2B-model/product. B2T is zo ingericht dat het de juiste mensen aanspreekt en weet hoe het hun interesse kan wekken voor een openstaande vacature of functie binnen een bedrijf.

B2G: Business-to-Government

Business-to-government (B2G) verwijst naar een bedrijf dat goederen of diensten verkoopt aan federale, provinciale of gemeentelijke overheden. Het is een van de moeilijkste sectoren om te bedienen, maar deze moeilijkheid biedt ook kansen. In het B2G-model verkoopt een bedrijf zijn product om te voldoen aan de behoeften van een specifieke overheidsinstantie. Dit wordt meestal bereikt via een goed georganiseerde online aanbestedingsprocedure die uiterst competitief en bureaucratisch kan zijn. Een bedrijf dat producten wil ontwikkelen voor overheidsinstanties moet een duidelijk gedefinieerd go-to-market plan hebben.

Een voorbeeld van B2G can een klein bedrijf zijn dat basis IT-diensten aanbiedt aan een lokale overheid, maar het kan ook zo groot zijn als Boeing, dat onder andere helikopters, raketafweersystemen, gevechtsvliegtuigen en verkenningsvliegtuigen produceert voor het Amerikaanse ministerie van Defensie. Bij de samenwerking met overheidsinstanties worden bedrijven die normaal gesproken gewend zijn om met andere bedrijven of rechtstreeks met consumenten te communiceren, vaak geconfronteerd met onverwachte uitdagingen. Overheden doen er doorgaans langer over dan particuliere ondernemingen om een ontwikkelingsproject goed te keuren en op te starten. Bovendien kan de flexibiliteit in functionaliteit, design en tech stack-efficiëntie worden belemmerd door regelgeving en procedures.

B2B vs. B2C Marketingstrategieën

De manieren waarop B2B- en B2C-apps gebruikers werven, verschillen enorm. App stores en af en toe digitale marketing op social media platforms zoals Facebook en Instagram zijn de belangrijkste bronnen voor de ontdekking van B2C-apps. Mond-tot-mondreclame van familie en vrienden van consumenten speelt ook een rol, zij het een kleine. App store optimization, user reviews, star ratings en social media buzz spelen allemaal een rol bij het vergroten van de vindbaarheid van je B2C-app. Om bekendheid te genereren en consumenten naar je app te trekken, kun je social media advertising, YouTube-advertenties of zelfs tv-commercials inzetten. Het doel is om zoveel mogelijk exposure te krijgen. Het belangrijkste aspect van B2C-marketing is het bereiken van een groot aantal individuele gebruikers; hoe meer, hoe beter.

B2B-productmarketing draait om een bedrijf waarvan de belangrijkste klant een ander bedrijf is, in plaats van gewone consumenten, zoals bij B2C het geval is. En omdat ze hun producten, diensten of oplossingen alleen aan andere bedrijven aanbieden, richten B2B-marketeers het grootste deel van hun marketinginspanningen op individuen of teams die aankoopbeslissingen nemen namens hun organisatie. Dit doen ze meestal door hun producten online te adverteren en zich te richten op specifieke sectoren of bedrijfssegmenten. Omdat B2B-applicaties vaak buiten app stores om beschikbaar zijn, moet de marketing van hun producten of diensten de doelgroep naar hun website leiden, waar ze toegang hebben tot het product en er meer over kunnen leren om een aankoopbeslissing te nemen. B2B-marketing leunt ook zwaar op mond-tot-mondreclame, waarbij het product of de dienst wordt aanbevolen aan andere bedrijven die met soortgelijke problemen kampen.

🔥 Op zoek naar de snelste manier om de kosten voor app-ontwikkeling te berekenen? Krijg een realistische schatting van je web- & mobiele app-ontwikkelingsproject met onze App Cost Estimator. Helemaal GRATIS! Klik, bereken en maak je klaar voor het appventure van je leven.

Waarom je businessmodel belangrijk is bij app-ontwikkeling

Het is cruciaal om te weten wat voor soort app je nodig hebt, omdat dit invloed heeft op de specificaties van de applicatie die je wilt bouwen en daarmee op de keuze van je developmentpartner. Je moet beslissen of je de app uitbrengt voor een selecte groep mensen (zoals bij B2B-apps) of voor het bredere publiek (zoals bij de meeste B2C-apps het geval is). Als je voor dat laatste kiest, behaal je de beste resultaten door je app in te dienen bij een of beide app stores, afhankelijk van het platform waarvoor je de app ontwikkelt.

Als je niet zeker weet of je je applicatie moet indienen bij de Google Play Store of de Apple App Store, neem dan een kijkje op deze blog of neem contact op met onze experts.

Hoe verschilt het salesproces tussen B2B- en B2C-applicaties?

De salesprocessen voor B2B (Business-to-Business) en B2C (Business-to-Consumer) applicaties vertonen duidelijke verschillen, wat de unieke aard van hun doelgroepen en bedrijfsdoelstellingen weerspiegelt.

Op het gebied van B2B-applicaties staat de sales cycle bekend om zijn complexiteit en duur. In tegenstelling tot de meer rechttoe rechtaan B2C-salesaanpak, omvatten B2B-transacties vaak een langdurige reeks onderhandelingen, goedkeuringen en customization-processen. Business-to-business deals worden niet van de ene op de andere dag gesloten; ze vereisen zorgvuldige overweging en discussie om ervoor te zorgen dat ze aansluiten bij de specifieke behoeften en doelstellingen van de zakelijke klanten. Deze verlengde sales cycle weerspiegelt de complexiteit die inherent is aan het voldoen aan organisatorische eisen, waarbij de besluitvorming meerdere stakeholders en grondige beoordelingen omvat.

Omgekeerd wordt het B2C-salesproces gekenmerkt door eenvoud en directheid. B2C-applicaties richten zich op het bereiken van individuele consumenten met een directere behoefte aan producten of diensten. De sales cycle is doorgaans korter, met de nadruk op snelle en efficiënte transacties. In het B2C-landschap is de belangrijkste prioriteit vaak klanttevredenheid, met als doel een naadloze en prettige koopervaring te bieden. De nadruk op snelheid en eenvoud wordt gedreven door het individuele karakter van B2C-transacties, waarbij persoonlijke voorkeuren en directe behoeften een prominentere rol spelen.

Hoe gaan B2B- en B2C-applicaties om met pricing-modellen?

In de context van B2B-applicaties zijn pricing-modellen afgestemd op de complexiteit van zakelijke relaties. Onderhandelde prijzen staan centraal, wat ruimte biedt voor discussies en overeenkomsten die aansluiten bij de unieke eisen van elke zakelijke klant. Volumekortingen zijn gebruikelijk om bedrijven te stimuleren grotere aankopen te doen, en custom offertes op basis van specifieke behoeften bieden flexibiliteit om aan diverse ondernemingen te voldoen. Het B2B pricing-landschap erkent de diversiteit van bedrijven en streeft ernaar oplossingen te bieden die zowel concurrerend als op maat gemaakt zijn.

Aan de andere kant hanteren B2C-applicaties een eenvoudigere benadering van pricing. Vaste prijzen zijn de standaard, wat individuele consumenten duidelijkheid biedt over de kosten van producten of diensten. Kortingen en promotiestrategieën worden vaak ingezet om klanten aan te trekken en te behouden in de zeer concurrerende B2C-markt. De nadruk ligt hier op transparantie en toegankelijkheid, waardoor het voor consumenten gemakkelijker wordt om aankoopbeslissingen te nemen zonder dat er uitgebreide onderhandelingen of customization nodig zijn.

Hulp nodig?

Als je hulp nodig hebt bij het conceptualiseren, ontwerpen, ontwikkelen en marketen van een B2B-, B2C-, B2G-, B2E- of een ander type applicatie voor je bedrijf, staat het ervaren team van Lizard Global altijd voor je klaar. Wij zijn gespecialiseerd in alle aspecten van app design en development, inclusief conceptontwikkeling, UI/UX design, MERN-programmering, usability testing en MVP-oplevering, allemaal verpakt in een agile scrum en design thinking aanpak.

We zijn gespecialiseerd in het digitaal leveren van onze diensten en zijn op wereldwijde schaal actief met klanten van over de hele wereld. Dus waar je ook bent, we zijn er om je te helpen bij de ontwikkeling van jouw unieke digitale oplossing. Neem contact met ons op via onze social media-kanalen, e-mail en het contactformulier, bel ons of stuur een snel bericht op WhatsApp voor meer informatie.

Nieuwsgierig naar de kosten van je droom-app? Let's crunch numbers together!

We begrijpen het, pricing kan een raadsel zijn. Maar geen angst! Onze App Cost Estimator tool is er om wat magie toe te voegen aan je budgettering. Het is zo eenvoudig als het kiezen van je features en voilà—je app-investering overzichtelijk voor je neus. Klik, bereken en maak je klaar voor het appventure van je leven.

Want to find out how much it costs to build your dream app or web app?

click to find out