MRT Corp Malaysia

Connected Workforce-app

Services

Industry

Project background

MRT Malaysia is een overheidsinstantie onder het Ministerie van Financiën die verantwoordelijk is voor het toezicht op grote spoorinfrastructuurprojecten, waaronder de MRT Kajang-, Putrajaya- en Circle-lijnen. Met landelijk meer dan 300 medewerkers richten zij zich op het leveren van duurzame en betrouwbare openbare transportinfrastructuur.

Challenges

Het vorige intranetsysteem van MRT was verouderd en voldeed niet aan de behoeften van een landelijk personeelsbestand; het bood irrelevante content en kende enkel eenrichtingscommunicatie. Medewerkers werkten geïsoleerd in afzonderlijke Google Chat-ruimtes, wat leidde tot een gebrek aan samenwerking en een kloof tussen het hoofdkantoor en de teams op locatie. Bovendien maakten een slechte zoekfunctionaliteit en beperkte mobiele toegankelijkheid het voor medewerkers onderweg moeilijk om cruciale informatie te vinden.

Probleemoplossing met een design thinking workshop

Lizard Global ontwikkelde "On Track", een mobile-first intranet-app aangedreven door Payload CMS. Deze oplossing verenigt de communicatie door verspreide kanalen te vervangen door één enkel interactief platform. Het centraliseert de toegang tot dynamische updates en statische compliance-content, zodat medewerkers verbonden blijven, ongeacht hun locatie.

Key features

Mobile-First Toegang

Een voor mobiel geoptimaliseerd platform waarmee het landelijke personeelsbestand verbonden kan blijven en altijd en overal toegang heeft tot kritieke informatie.

Uniforme Communicatie

Consolideert gefragmenteerde Google Chat-ruimtes in één interactief platform om samenwerking en een verbonden cultuur te stimuleren.

Beveiligd Content Management

Een gecentraliseerd portaal met op rollen gebaseerde toegangscontrole voor het beheren van gevoelige nalevingsdocumenten zoals ESG-, IMS- en integriteitsbestanden.

Interactieve engagementtoolsVervangt eenrichtingscommunicatie door tools waarmee medewerkers actief betrokken kunnen raken, updates kunnen delen en kunnen samenwerken tussen verschillende hoofdkantoren.

Gecentraliseerde statische content

Biedt gemakkelijke toegang tot essentiële statische documentatie, zodat alle medewerkers over de nieuwste richtlijnen en het meest recente beleid beschikken.

The impact

Verbeterde connectiviteit van medewerkers

Met succes de kloof overbrugd tussen verschillende hoofdkantoren en on-site locaties via een uniforme mobiele ervaring.

Verbeterde toegankelijkheid van informatie

Gezorgd voor een gecentraliseerde, doorzoekbare opslagplaats voor kritieke statische en dynamische content, waardoor er minder tijd verloren gaat aan het zoeken naar gegevens.

Verbeterde samenwerking

Communicatiesilo's doorbroken door verspreide chatgroepen samen te voegen tot één samenhangend organisatieplatform.

Conclusion

De implementatie van OnTrack heeft de interne werking van MRT Corp. getransformeerd door de overstap te maken van geïsoleerde eenrichtingscommunicatie naar een modern, interactief digitaal ecosysteem. Dit heeft de connectiviteit en bruikbaarheid voor hun landelijke personeelsbestand aanzienlijk verbeterd.

Visit MRT Corp Malaysia's website

Download de app

Vergelijkbare projecten zoals MRT Corp Malaysia

Vast tussen een goed idee en het juiste team om het te bouwen?Let's talk.

We werken met corporate innovation teams en ambitieuze scale-ups in Nederland, Singapore en Australië — en waar goede software nodig is. Stuur ons een bericht; we reageren binnen één werkdag.

Markus Monnikendam
Amelia Lok

Markus Monnikendam

Global Commercial Director

hello@lizard.global