Groei van eCommerce in Maleisië: Inzichten voor 2023
09 May 2023
by Asrul Ash, Content Writer
09 May 2023
by Asrul Ash, Content Writer
Groei van eCommerce in Maleisië: Inzichten voor 2023
Inhoudsopgave
Neem contact op
We reageren binnen 48 uur.
Tegen 2023 zal de eCommerce-markt in Maleisië naar verwachting RM47,07 miljard bereiken. Hier zijn de belangrijkste elementen die de groei van e-commerce in Maleisië beïnvloeden.
Volg Lizard Global op Facebook, Instagram en LinkedIn.
De e-commercemarkt in Maleisië groeit snel uit tot een van de grootste in Zuidoost-Azië. De groei overtreft die van de meer gevestigde, traditionele markten in de regio. Alleen al in 2022 zou de Maleisische e-commercemarkt naar verwachting met 20% stijgen. Samen met de wereldwijd groeiende behoefte van consumenten om online te winkelen en de beschikbaarheid van gepersonaliseerde betalingsopties in de afgelopen jaren, maakt e-commerce een enorme groei door.
Het debuut van eBay Maleisië in 2004 markeerde het begin van de Maleisische flirt met online winkelen. Een paar jaar later, in respectievelijk 2012 en 2015, begonnen twee grote reuzen, Lazada en Zalora, en Shopee hun activiteiten in Maleisië. Shopee is momenteel het meest populaire e-commerceplatform in het land dankzij de fenomenale groei door de jaren heen en een huidig maandelijks verkeer van bijna 55 miljoen bezoekers. Tegen 2023 zal de eCommerce-markt in Maleisië naar verwachting RM47,07 miljard bereiken, en deze zal groeien met een CAGR van 13,6% om tegen 2027 RM78,43 miljard te bereiken.
Maar wat maakt e-commerce de gamechanger voor bedrijven in Maleisië? Wat zijn de factoren? Wat zijn de belangrijkste trends waar bedrijven op moeten letten? We hebben een aantal van onze favoriete inzichten op een rij gezet, dus laten we er samen in duiken!
Wat zijn de groeifactoren van eCommerce in Maleisië?
Met een internetpenetratie van 89% heeft Maleisië een van de hoogste niveaus in Zuidoost-Azië. Een groeiend aantal consumenten uit de middenklasse die tech-savvy zijn en op zoek zijn naar goede deals en toegang tot internationale merken, zijn de belangrijkste drijfveren achter de e-commercegroei in Maleisië. Hier zijn nog enkele belangrijke elementen die de groei van e-commerce in de regio beïnvloeden.
Nationale strategische roadmap voor e-commerce van de Maleisische overheid
De Maleisische overheid heeft steun uitgesproken voor het versterken van lokale micro-, kleine en middelgrote ondernemingen (MSME's), waarbij de groei van e-commerce wordt gezien als een middel voor inclusiviteit. Om internationale eCommerce verder te vergemakkelijken en de wereldwijde markt voor MSME's te vergroten, zijn er Digital Free Trade Zones opgericht. De verwachting is dat dit e-commerce in Maleisië nog verder zal stimuleren.
Digitaal bewuste consumenten
Maleisië heeft een smartphone-adoptie van 89%. Meer dan 29,5 miljoen Maleisiërs, oftewel meer dan 89% van de bevolking, maken gebruik van het internet. De mobile commerce-markt in Maleisië zal naar verwachting groeien met een CAGR van 19,7% om tegen 2023 RM41,11 miljard te bereiken, waarmee het de algehele e-commercegroei van het land overtreft.
🤔 Nieuwsgierig naar de kosten van je droom-app? Laten we samen de cijfers induiken!
We begrijpen het, pricing kan een raadsel zijn. Maar geen zorgen! Onze App Cost Estimator tool is er om wat magie toe te voegen aan je budgettering. Het is zo eenvoudig als het kiezen van je features en voilà—je app-investering overzichtelijk voor je neus. Klik, bereken en maak je klaar voor het app-avontuur van je leven.
Want to find out how much it costs to build your dream app or web app?
Toename in online food shopping
Maleisië ervaart een vergelijkbare stijging in food- en FMCG-e-commerce als andere landen in de regio. Er wordt zelfs verwacht dat de gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) in het segment Grocery Delivery in Maleisië in 2023 RM1372,77 zal bereiken, wat een van de hoogste in Zuidoost-Azië is.
Naadloze bezorglogistiek
Vanwege de gefragmenteerde topologie van de regio, gekenmerkt door talloze eilanden en diepe jungles, hebben e-commercebedrijven in Zuidoost-Azië historisch gezien logistieke uitdagingen gekend. Omdat het schiereiland Maleisië en Oost-Maleisië echter de enige twee grote regio's van Maleisië zijn, is de e-commerce logistiek hier veel eenvoudiger en betaalbaarder.
De opkomst van social media
Dankzij een aantal native shopping-initiatieven van Facebook, Instagram en nu TikTok, vervagen de grenzen tussen social media en e-commerce steeds meer. Daarnaast biedt social media e-commercebedrijven een fantastisch platform voor post-purchase discovery. Maleisië had in januari 2023 26,8 miljoen social media-gebruikers, oftewel 78% van de totale bevolking. Dit mobiele, tech-savvy marktsegment biedt e-commercebedrijven een enorme potentiële klantenkring.
Voorkeur voor digitale betalingen
Bankoverschrijvingen, die goed zijn voor 44% van alle transacties in de e-commerce van Maleisië, zijn de meest populaire betaalmethode. Consumenten in opkomende e-commercemarkten schrikken er vaak voor terug om digitale betaalmethoden te gebruiken en geven sterk de voorkeur aan Cash-on-Delivery. Omdat COD de schaalbaarheid van e-commercebedrijven beperkt, heeft dit de groei van de sector in verschillende landen, waaronder Saoedi-Arabië, India en Brazilië, belemmerd. Met een verbazingwekkende 93% van alle eCommerce-transacties in Maleisië die via bankoverschrijving en digitale betalingen verlopen, onderscheidt het land zich in dit opzicht. In 2022 liep Maleisië in Zuidoost-Azië voorop bij de adoptie van digital wallets, waarbij ten minste 50% van de bevolking deze gebruikte.
De evoluerende trends van eCommerce in Maleisië
De Maleisische e-commerce-industrie is zeer vergelijkbaar met andere groeiende landen in Zuidoost-Azië, zoals Singapore, Indonesië en Thailand. Er zijn echter enkele fascinerende culturele en regionale kenmerken om rekening mee te houden.
Mobile-first publiek
80% van de smartphonegebruikers in Maleisië gebruikt momenteel hun smartphone om online te winkelen, wat verklaart hoe snel consumenten in Maleisië zich hebben aangepast aan mobile commerce. Tegen 2021 zouden de mobiele e-commercetransacties in de regio naar verwachting in totaal RM25,87 miljard bedragen. Mobiele apps zijn het meest populaire e-commercekanaal voor mobiele apparaten en zijn goed voor 64 procent van alle transacties.
Lizard Global heeft aan tal van e-commerceprojecten gewerkt. Omdat de koopervaring op een platform afhankelijk is van het scrollen door e-commercesites, is het van cruciaal belang dat we gebruikers een naadloze ervaring bieden. Hoe kunnen we Saleor gebruiken om hoogwaardige, duurzame oplossingen te creëren voor complete gebruikerstevredenheid? Ontdek het in deze blog!
Social commerce
Social media-platforms zoals Facebook, Instagram en TikTok vestigen zich snel als belangrijke spelers in de e-commerce-industrie. Gebruikers kunnen aankopen doen zonder deze sites te verlaten dankzij de integratie van commerce-functionaliteiten zoals TikTok Shop en Facebook Marketplace. De groei van social commerce zal naar verwachting worden gestimuleerd door deze naadloze connectie in 2023 en daarna.
Prijsdruk
Klanten kunnen eenvoudig prijzen vergelijken in de open wereld van eCommerce. Hierdoor is er meer vraag naar commoditisatie, vooral bij het gebruik van online winkelplatforms zoals Shopee. En prijzen fluctueren sneller. Dit vraagt om strategieën om de producten die je verkoopt te differentiëren. Wanneer dit correct wordt aangepakt, kan value pricing beter presteren dan marketing pricing.
Gepersonaliseerde user experience (UX)
Online retailers maken gebruik van data-analytics en artificial intelligence (AI) om gepersonaliseerde productaanbevelingen, gerichte advertenties en gepersonaliseerde e-mailmarketing aan te bieden, als reactie op de toenemende behoefte van consumenten aan gepersonaliseerde winkelervaringen. Retailers zullen in 2023 naar verwachting steeds vaker een combinatie van klantdata en predictive analytics gebruiken om op maat gemaakte winkelervaringen te ontwerpen.
Digitale betalingen & e-wallets
Digital wallets en bankoverschrijvingen zijn vanwege het gebruiksgemak de meest populaire betalingsopties in Maleisië. Meer dan de helft van de Maleisiërs heeft nu toegang tot gemiddeld twee cashless betalingsopties, en ze gebruiken deze voornamelijk in restaurants, bars en winkels. In Maleisië zijn e-wallets en digital wallets snelgroeiende betalingsopties. Omdat steeds meer mensen deze methode gingen gebruiken voor eCommerce-aankopen, groeide het aantal actieve geregistreerde e-wallet-gebruikers spectaculair, van 8,7 miljoen in 2020 naar 13,5 miljoen in 2021. Aan de andere kant, aangezien de leeftijdsgroep van 45-54 jaar de voorkeur geeft aan COD bij het online winkelen, is het nog steeds raadzaam om cash on delivery (COD) als betalingsmethode te accepteren.
Hoe laat je je merk groeien in eCommerce?
Een succesvolle e-commercestrategie omvat het vergroten van zowel het organische verkeer als de zichtbaarheid van je online winkel. En het bijzondere aan Maleisische consumenten is dat hoe meer "bezoeken" en "reviews" je e-commercesite krijgt, hoe meer klanten je aantrekt! Dit is de reden waarom het soms van cruciaal belang kan zijn om samen te werken met een digitale e-commercepartner en solution provider om Maleisische klanten aan te trekken.
Het ontwikkelen van een efficiënte e-commercestrategie brengt tal van voordelen met zich mee, die we in deze blog hebben toegelicht. Geloof het of niet, het kan snel worden gedaan door deze tips te volgen:
- Ken je doelgroep
- Stroomlijn de klantervaring
- Wat maakt jouw aanbod uniek?
Hulp nodig?
Of je nu een startende ondernemer bent of een gevestigd bedrijf dat een online winkel wil opzetten, we werken graag met je samen als jouw full-stack digitale partner! E-commerce groeit onmiskenbaar en is here to stay, dus we helpen je graag aan boord en begeleiden je bij het trotseren van de golven.
Voor meer inspiratie kun je kijken naar Heineken, CNCRD en enkele van onze andere partners. Waar wacht je nog op? Stuur ons een bericht en laten we aan de slag gaan!
Nieuwsgierig naar de kosten van je droom-app? Laten we samen de cijfers induiken!
We begrijpen het, pricing kan een raadsel zijn. Maar geen zorgen! Onze App Cost Estimator tool is er om wat magie toe te voegen aan je budgettering. Het is zo eenvoudig als het kiezen van je features en voilà—je app-investering overzichtelijk voor je neus. Klik, bereken en maak je klaar voor het app-avontuur van je leven.
Want to find out how much it costs to build your dream app or web app?
Tegen 2023 zal de eCommerce-markt in Maleisië naar verwachting RM47,07 miljard bereiken. Hier zijn de belangrijkste elementen die de groei van e-commerce in Maleisië beïnvloeden.
Volg Lizard Global op Facebook, Instagram en LinkedIn.
De e-commercemarkt in Maleisië groeit snel uit tot een van de grootste in Zuidoost-Azië. De groei overtreft die van de meer gevestigde, traditionele markten in de regio. Alleen al in 2022 zou de Maleisische e-commercemarkt naar verwachting met 20% stijgen. Samen met de wereldwijd groeiende behoefte van consumenten om online te winkelen en de beschikbaarheid van gepersonaliseerde betalingsopties in de afgelopen jaren, maakt e-commerce een enorme groei door.
Het debuut van eBay Maleisië in 2004 markeerde het begin van de Maleisische flirt met online winkelen. Een paar jaar later, in respectievelijk 2012 en 2015, begonnen twee grote reuzen, Lazada en Zalora, en Shopee hun activiteiten in Maleisië. Shopee is momenteel het meest populaire e-commerceplatform in het land dankzij de fenomenale groei door de jaren heen en een huidig maandelijks verkeer van bijna 55 miljoen bezoekers. Tegen 2023 zal de eCommerce-markt in Maleisië naar verwachting RM47,07 miljard bereiken, en deze zal groeien met een CAGR van 13,6% om tegen 2027 RM78,43 miljard te bereiken.
Maar wat maakt e-commerce de gamechanger voor bedrijven in Maleisië? Wat zijn de factoren? Wat zijn de belangrijkste trends waar bedrijven op moeten letten? We hebben een aantal van onze favoriete inzichten op een rij gezet, dus laten we er samen in duiken!
Wat zijn de groeifactoren van eCommerce in Maleisië?
Met een internetpenetratie van 89% heeft Maleisië een van de hoogste niveaus in Zuidoost-Azië. Een groeiend aantal consumenten uit de middenklasse die tech-savvy zijn en op zoek zijn naar goede deals en toegang tot internationale merken, zijn de belangrijkste drijfveren achter de e-commercegroei in Maleisië. Hier zijn nog enkele belangrijke elementen die de groei van e-commerce in de regio beïnvloeden.
Nationale strategische roadmap voor e-commerce van de Maleisische overheid
De Maleisische overheid heeft steun uitgesproken voor het versterken van lokale micro-, kleine en middelgrote ondernemingen (MSME's), waarbij de groei van e-commerce wordt gezien als een middel voor inclusiviteit. Om internationale eCommerce verder te vergemakkelijken en de wereldwijde markt voor MSME's te vergroten, zijn er Digital Free Trade Zones opgericht. De verwachting is dat dit e-commerce in Maleisië nog verder zal stimuleren.
Digitaal bewuste consumenten
Maleisië heeft een smartphone-adoptie van 89%. Meer dan 29,5 miljoen Maleisiërs, oftewel meer dan 89% van de bevolking, maken gebruik van het internet. De mobile commerce-markt in Maleisië zal naar verwachting groeien met een CAGR van 19,7% om tegen 2023 RM41,11 miljard te bereiken, waarmee het de algehele e-commercegroei van het land overtreft.
🤔 Nieuwsgierig naar de kosten van je droom-app? Laten we samen de cijfers induiken!
We begrijpen het, pricing kan een raadsel zijn. Maar geen zorgen! Onze App Cost Estimator tool is er om wat magie toe te voegen aan je budgettering. Het is zo eenvoudig als het kiezen van je features en voilà—je app-investering overzichtelijk voor je neus. Klik, bereken en maak je klaar voor het app-avontuur van je leven.
Want to find out how much it costs to build your dream app or web app?
Toename in online food shopping
Maleisië ervaart een vergelijkbare stijging in food- en FMCG-e-commerce als andere landen in de regio. Er wordt zelfs verwacht dat de gemiddelde omzet per gebruiker (ARPU) in het segment Grocery Delivery in Maleisië in 2023 RM1372,77 zal bereiken, wat een van de hoogste in Zuidoost-Azië is.
Naadloze bezorglogistiek
Vanwege de gefragmenteerde topologie van de regio, gekenmerkt door talloze eilanden en diepe jungles, hebben e-commercebedrijven in Zuidoost-Azië historisch gezien logistieke uitdagingen gekend. Omdat het schiereiland Maleisië en Oost-Maleisië echter de enige twee grote regio's van Maleisië zijn, is de e-commerce logistiek hier veel eenvoudiger en betaalbaarder.
De opkomst van social media
Dankzij een aantal native shopping-initiatieven van Facebook, Instagram en nu TikTok, vervagen de grenzen tussen social media en e-commerce steeds meer. Daarnaast biedt social media e-commercebedrijven een fantastisch platform voor post-purchase discovery. Maleisië had in januari 2023 26,8 miljoen social media-gebruikers, oftewel 78% van de totale bevolking. Dit mobiele, tech-savvy marktsegment biedt e-commercebedrijven een enorme potentiële klantenkring.
Voorkeur voor digitale betalingen
Bankoverschrijvingen, die goed zijn voor 44% van alle transacties in de e-commerce van Maleisië, zijn de meest populaire betaalmethode. Consumenten in opkomende e-commercemarkten schrikken er vaak voor terug om digitale betaalmethoden te gebruiken en geven sterk de voorkeur aan Cash-on-Delivery. Omdat COD de schaalbaarheid van e-commercebedrijven beperkt, heeft dit de groei van de sector in verschillende landen, waaronder Saoedi-Arabië, India en Brazilië, belemmerd. Met een verbazingwekkende 93% van alle eCommerce-transacties in Maleisië die via bankoverschrijving en digitale betalingen verlopen, onderscheidt het land zich in dit opzicht. In 2022 liep Maleisië in Zuidoost-Azië voorop bij de adoptie van digital wallets, waarbij ten minste 50% van de bevolking deze gebruikte.
De evoluerende trends van eCommerce in Maleisië
De Maleisische e-commerce-industrie is zeer vergelijkbaar met andere groeiende landen in Zuidoost-Azië, zoals Singapore, Indonesië en Thailand. Er zijn echter enkele fascinerende culturele en regionale kenmerken om rekening mee te houden.
Mobile-first publiek
80% van de smartphonegebruikers in Maleisië gebruikt momenteel hun smartphone om online te winkelen, wat verklaart hoe snel consumenten in Maleisië zich hebben aangepast aan mobile commerce. Tegen 2021 zouden de mobiele e-commercetransacties in de regio naar verwachting in totaal RM25,87 miljard bedragen. Mobiele apps zijn het meest populaire e-commercekanaal voor mobiele apparaten en zijn goed voor 64 procent van alle transacties.
Lizard Global heeft aan tal van e-commerceprojecten gewerkt. Omdat de koopervaring op een platform afhankelijk is van het scrollen door e-commercesites, is het van cruciaal belang dat we gebruikers een naadloze ervaring bieden. Hoe kunnen we Saleor gebruiken om hoogwaardige, duurzame oplossingen te creëren voor complete gebruikerstevredenheid? Ontdek het in deze blog!
Social commerce
Social media-platforms zoals Facebook, Instagram en TikTok vestigen zich snel als belangrijke spelers in de e-commerce-industrie. Gebruikers kunnen aankopen doen zonder deze sites te verlaten dankzij de integratie van commerce-functionaliteiten zoals TikTok Shop en Facebook Marketplace. De groei van social commerce zal naar verwachting worden gestimuleerd door deze naadloze connectie in 2023 en daarna.
Prijsdruk
Klanten kunnen eenvoudig prijzen vergelijken in de open wereld van eCommerce. Hierdoor is er meer vraag naar commoditisatie, vooral bij het gebruik van online winkelplatforms zoals Shopee. En prijzen fluctueren sneller. Dit vraagt om strategieën om de producten die je verkoopt te differentiëren. Wanneer dit correct wordt aangepakt, kan value pricing beter presteren dan marketing pricing.
Gepersonaliseerde user experience (UX)
Online retailers maken gebruik van data-analytics en artificial intelligence (AI) om gepersonaliseerde productaanbevelingen, gerichte advertenties en gepersonaliseerde e-mailmarketing aan te bieden, als reactie op de toenemende behoefte van consumenten aan gepersonaliseerde winkelervaringen. Retailers zullen in 2023 naar verwachting steeds vaker een combinatie van klantdata en predictive analytics gebruiken om op maat gemaakte winkelervaringen te ontwerpen.
Digitale betalingen & e-wallets
Digital wallets en bankoverschrijvingen zijn vanwege het gebruiksgemak de meest populaire betalingsopties in Maleisië. Meer dan de helft van de Maleisiërs heeft nu toegang tot gemiddeld twee cashless betalingsopties, en ze gebruiken deze voornamelijk in restaurants, bars en winkels. In Maleisië zijn e-wallets en digital wallets snelgroeiende betalingsopties. Omdat steeds meer mensen deze methode gingen gebruiken voor eCommerce-aankopen, groeide het aantal actieve geregistreerde e-wallet-gebruikers spectaculair, van 8,7 miljoen in 2020 naar 13,5 miljoen in 2021. Aan de andere kant, aangezien de leeftijdsgroep van 45-54 jaar de voorkeur geeft aan COD bij het online winkelen, is het nog steeds raadzaam om cash on delivery (COD) als betalingsmethode te accepteren.
Hoe laat je je merk groeien in eCommerce?
Een succesvolle e-commercestrategie omvat het vergroten van zowel het organische verkeer als de zichtbaarheid van je online winkel. En het bijzondere aan Maleisische consumenten is dat hoe meer "bezoeken" en "reviews" je e-commercesite krijgt, hoe meer klanten je aantrekt! Dit is de reden waarom het soms van cruciaal belang kan zijn om samen te werken met een digitale e-commercepartner en solution provider om Maleisische klanten aan te trekken.
Het ontwikkelen van een efficiënte e-commercestrategie brengt tal van voordelen met zich mee, die we in deze blog hebben toegelicht. Geloof het of niet, het kan snel worden gedaan door deze tips te volgen:
- Ken je doelgroep
- Stroomlijn de klantervaring
- Wat maakt jouw aanbod uniek?
Hulp nodig?
Of je nu een startende ondernemer bent of een gevestigd bedrijf dat een online winkel wil opzetten, we werken graag met je samen als jouw full-stack digitale partner! E-commerce groeit onmiskenbaar en is here to stay, dus we helpen je graag aan boord en begeleiden je bij het trotseren van de golven.
Voor meer inspiratie kun je kijken naar Heineken, CNCRD en enkele van onze andere partners. Waar wacht je nog op? Stuur ons een bericht en laten we aan de slag gaan!
Nieuwsgierig naar de kosten van je droom-app? Laten we samen de cijfers induiken!
We begrijpen het, pricing kan een raadsel zijn. Maar geen zorgen! Onze App Cost Estimator tool is er om wat magie toe te voegen aan je budgettering. Het is zo eenvoudig als het kiezen van je features en voilà—je app-investering overzichtelijk voor je neus. Klik, bereken en maak je klaar voor het app-avontuur van je leven.
Want to find out how much it costs to build your dream app or web app?
FAQ's
Wat zijn de e-commerce vooruitzichten in Maleisië voor 2023?
Wat zijn de groeifactoren van e-commerce in Maleisië?
Wat zijn de evoluerende trends van e-commerce in Maleisië?
Hoe laat u uw merk groeien in e-commerce?
Vast tussen een goed idee en het juiste team om het te bouwen?Let's talk.
We werken met corporate innovation teams en ambitieuze scale-ups in Nederland, Singapore en Australië — en waar goede software nodig is. Stuur ons een bericht; we reageren binnen één werkdag.
Markus Monnikendam
Global Commercial Director
hello@lizard.global