Volg Lizard Global op Facebook, Instagram, en LinkedIn.

Er worden elke dag talloze verschillende soorten applicaties gelanceerd. Van mobiele apps tot progressieve webapplicaties en van game-apps tot productiviteitstools. Het doel van een applicatie en de doelgroep heeft een grote invloed op de functionaliteiten en eigenschappen ervan. In onze blog over de prijs van app-ontwikkeling kon je al lezen over de verschillen tussen een B2B en een B2C app, en het effect dat deze verschillen hebben op de ontwikkelprijs. In deze blog duiken we wat dieper in het onderwerp van B2B en B2C applicaties en business modellen, maar ook B2G en B2T. Raak je de weg al kwijt? Geen zorgen, dit artikel legt het allemaal uit.

Nieuwsgierig naar de kosten van jouw droomapp? Laten we samen de cijfers doornemen!

We snappen het, prijzen kunnen een puzzel zijn. Maar vrees niet! Onze App Kosten Calculator tool is hier om een beetje magie aan jouw budgetteringsreis toe te voegen. Het is zo eenvoudig als het kiezen van je functies en voilà—jouw app-investering wordt voor je uitgestald. Klik, bereken en maak je klaar voor het avontuur van je leven.

B-naar-wat?

Voordat we in de verschillende soorten bedrijfsmodellen en -toepassingen duiken, is het goed om te verduidelijken wat het betekent om een B2-iets of -product te zijn. Eenvoudig gezegd staat "B2" voor "Business-to-...". Dit suggereert een uitwisseling of dynamiek tussen twee partijen. Zoals een bedrijf en een consument (B2C), of een bedrijf naar een bedrijf (B2B), en meer voorbeelden waar we later op in zullen gaan.

Bij deze uitwisseling tussen twee partijen gaat het meestal om een partij die een product of dienst levert en een partij die het product, of in dit geval een applicatie, ontvangt en gebruikt. Met andere woorden, de eerste partij is de aanbieder van een goed of dienst en het tweede deel bestaat uit de consument van dat goed of die dienst. Afhankelijk van wie deze doelgroep is, kunnen het bedrijfsmodel, de marketingstrategieën en de producten/diensten van de aanbieder sterk verschillen. Hoe dat precies werkt, leggen we hieronder uit door elk model uit elkaar te trekken.

B2B: Business to Business

Business-to-business (B2B), meestal B2B genoemd, is een vorm van uitwisseling tussen twee of meer bedrijven, bijvoorbeeld tussen een fabrikant en een groothandel of tussen een groothandel en een detailhandel. Eenvoudig gezegd verwijst B2B naar uitwisselingen die plaatsvinden tussen bedrijven in plaats van tussen bedrijven en individuele klanten, zoals het geval is bij B2C.

Bedrijven implementeren en gebruiken B2B-toepassingen om te communiceren met andere bedrijven, klanten of interne medewerkers en om interne en externe bedrijfsprocessen te optimaliseren. Sommige B2B apps zijn openbaar, terwijl andere alleen intern worden gebruikt binnen één specifiek bedrijf of een paar bedrijven binnen dezelfde branche. Veel van de apps in deze categorie zijn bedrijfsapps die zijn gebouwd voor een specifiek doel, zoals intern voorraadbeheer of een portaal voor gegevensanalyse en -beheer.

B2E: Business to Employee

Een zijtak van het B2B-model is het business-to-employee-model of B2E-model. B2E-toepassingen bestaan meestal uit een educatieve, informatieve of gecentraliseerde dashboard tool om werknemers binnen het bedrijf te helpen hun productiviteit, vaardigheden en algemene werkervaring te verbeteren. Het kan vaak worden gedefinieerd als een HR-tool om ervoor te zorgen dat werknemers op één lijn zitten met de organisatiedoelstellingen van het bedrijf. Hoewel maar weinig bedrijven een applicatie ontwikkelen die alleen door hun eigen werknemers wordt gebruikt, zijn de meeste van deze applicaties ook extern beschikbaar voor andere bedrijven die op zoek zijn naar een manier om hun werknemers af te stemmen op de doelstellingen van de organisatie.

Wist je dat Lizard Global zijn eigen B2E-oplossing heeft? Onze applicatie GrowTribe bestaat uit een groeitracker en prestatietracker, om werknemers in lijn te houden met de organisatiedoelen. Nieuwsgierig? Bekijk de casestudy hier.

B2B Benefits

Een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven kiezen voor B2B apps is dat ze meer schaalbaarheid en een gestructureerde omgeving bieden. Omdat deze apps meestal ontworpen zijn om een heel specifiek probleem aan te pakken, zul je merken dat de aanpak die ze gebruiken vrij eenvoudig is. Daardoor is het doel van dergelijke apps duidelijk aangegeven, wat betekent dat een iOS- of Android ontwikkelaar precies weet wat de belangrijkste doelstellingen van de app zijn, wat zijn werk veel gemakkelijker maakt. B2B apps kunnen bijvoorbeeld de kosten van algemeen project- en orderbeheer verlagen. Het kan organisaties ook helpen bij het verhogen van de klanttevredenheid en -loyaliteit door hen in staat te stellen een consistente klantervaring te bieden.

B2C: Business to Consumer

Een B2C-dienst of -product richt zich op een doelgroep die bestaat uit externe en individuele consumenten zoals jij en ik. Een B2C-bedrijf vergemakkelijkt de aankoop van goederen, producten en diensten, en spreekt daarbij brede publiek segmenten aan. Voorbeelden van B2C-toepassingen zijn e-commerce apps, die ideaal zijn voor winkeliers die een online aanwezigheid voor hun producten willen opbouwen. Voor ons als gebruikers is het veel gemakkelijker om door de app van ons favoriete kledingmerk te scrollen en binnen een paar klikken producten te bestellen. B2C-apps zijn ontworpen om het leven van gebruikers gemakkelijker te maken en hen te helpen bij het voltooien van een taak met minimale inspanning.

Omdat mobiele B2C-apps gericht zijn op een breder publiek, leggen ze vaak meer nadruk op het verbeteren van de gebruikerservaring. Om consumenten betrokken te houden, bieden ze functionaliteit aan op een iteratieve manier. Om consumenten geïnteresseerd te houden, kunnen bedrijven pushmeldingen gebruiken, waarschuwingen geven, productadvertenties weergeven en aanbiedingen en kortingen promoten. Hierdoor is de kans groter dat ze populairder worden en viraal gaan.

Een ander voordeel van de B2C-app is dat je 24 uur per dag klantenservice en realtime informatie kunt bieden aan je klanten. Je kunt tijdig en naar tevredenheid reageren op vragen van consumenten en hen helpen bij het oplossen van hun problemen. Dit helpt bij het ontwikkelen van langdurige relaties met consumenten. Bovendien kan het uw organisatie helpen om meer inkomsten te genereren doordat u niet alleen nieuwe consumenten kunt aantrekken, maar ook bestaande consumenten kunt behouden.

B2T: Business-to-Talent

B2T, of business-to-talent, draait om het aantrekken van talent voor bedrijven in allerlei sectoren. Het B2T-model omvat meestal geen specifieke toepassing gericht op een specifiek doelgroepsegment. Het neemt eerder de vorm aan van een specifieke (marketing)strategie binnen een B2C-model/product of B2B-model/product. B2T is zo georganiseerd dat het de juiste mensen aanspreekt en hun interesse weet te wekken voor een open positie of functie binnen een bedrijf.

B2G: Business-to-Government

Business to government (B2G) verwijst naar een bedrijf dat goederen of diensten verkoopt aan federale, staats- of gemeentelijke overheden. Het is een van de moeilijkste sectoren om te bedienen, maar deze moeilijkheid biedt ook kansen. In het B2G-model verkoopt een bedrijf zijn product om te voldoen aan de behoeften van een bepaalde overheidsinstantie. Dit gebeurt meestal via een goed georganiseerde online biedprocedure die extreem competitief en bureaucratisch kan zijn. Een bedrijf dat producten wil ontwikkelen voor overheidsinstellingen moet een goed gedefinieerd go-to-market plan hebben.

Een voorbeeld van B2G kan een klein bedrijf zijn dat basis IT-diensten aanbiedt aan een lokale overheid, maar het kan ook zo groot zijn als Boeing, dat onder andere helikopters, raketafweersystemen, gevechtsvliegtuigen en bewaking vliegtuigen maakt voor het Amerikaanse Ministerie van Defensie. Bij het werken met overheidsinstellingen worden bedrijven die normaal gesproken gewend zijn om met andere bedrijven of rechtstreeks met consumenten te communiceren, vaak geconfronteerd met onverwachte uitdagingen. Overheden doen er doorgaans langer over dan privébedrijven om een ontwikkelingsproject goed te keuren en op te starten. Daarnaast kunnen flexibiliteit in functionaliteit, ontwerp en technische efficiëntie ook worden belemmerd door regelgeving en procedures.

B2B vs. B2C Marketing strategies

De manieren waarop B2B- en B2C-apps gebruikers werven, verschillen enorm. App stores, en soms digitale marketing op sociale mediaplatforms zoals Facebook en Instagram, zijn de belangrijkste bronnen voor het ontdekken van B2C-apps. Mond-tot-mondreclame van familie en vrienden van consumenten speelt ook een rol. App store optimalisatie, gebruikersbeoordelingen, sterrenratings en sociale media buzz spelen allemaal een rol bij het verbeteren van de ontdekking van je B2C app. Om je app onder de aandacht te brengen en consumenten aan te trekken, kun je gebruikmaken van advertenties op sociale media, YouTube-advertenties of zelfs tv-advertenties. Het doel is om zo veel mogelijk bekendheid te krijgen. Het belangrijkste aspect van B2C-marketing is het krijgen van een groot aantal individuele gebruikers; hoe meer hoe beter.

B2B-product marketing draait om een bedrijf met als belangrijkste klant een ander bedrijf, in plaats van gewone klanten, zoals het geval is bij B2C. En omdat ze hun producten, diensten of oplossingen alleen aan andere bedrijven adverteren, richten B2B marketeers het grootste deel van hun marketinginspanningen op individuen of teams die aankoopkeuzes maken namens hun organisaties. Meestal doen ze dit door hun producten online te adverteren gericht op specifieke industrieën of bedrijfssegmenten. Omdat B2B-toepassingen op grote schaal beschikbaar zijn buiten app stores, moet de marketing van hun producten of diensten hun publiek naar hun website sturen, waar ze toegang krijgen tot het product en meer te weten kunnen komen over het product om een aankoopbeslissing te nemen. B2B-marketing is ook sterk afhankelijk van mond-tot-mondreclame, waarbij het product of de dienst wordt aanbevolen aan andere bedrijven die met soortgelijke problemen kampen.

🔥 Op zoek naar de snelste manier om de kosten voor app-ontwikkeling te berekenen? Krijg een realistische schatting van jouw web- & mobiele app-ontwikkelingsproject met onze App Kosten Schatter. Helemaal GRATIS! Klik, bereken en maak je klaar voor het avontuur van je leven.

Waarom je bedrijfsmodel belangrijk is bij app-ontwikkeling

Het is cruciaal om te weten wat voor soort app je nodig hebt, omdat dit van invloed is op de specificaties van de applicatie die je wilt bouwen en daarmee op de keuze van je ontwikkelpartner. Je moet beslissen of je de app gaat uitbrengen aan een selecte groep mensen (zoals bij B2B-apps) of aan een breder publiek (zoals het geval is bij de meeste B2C-apps). Als je voor het laatste kiest, krijg je de beste resultaten door je app in te dienen bij één of beide app stores, afhankelijk van het platform waarvoor je je app ontwikkelt.

Als je niet zeker weet of je jouw applicatie moet indienen bij de Google Play Store of de Apple App Store, bekijk dan deze blog of neem contact op met onze experts.

Hoe verschilt het verkoopproces tussen B2B- en B2C-applicaties?

De verkoopprocessen voor B2B (Business-to-Business) en B2C (Business-to-Consumer) applicaties vertonen duidelijke kenmerken, die de unieke aard van hun doelgroepen en bedrijfsdoelstellingen weerspiegelen.

In het domein van B2B-applicaties staat het verkoopproces bekend om zijn complexiteit en duur. In tegenstelling tot de meer rechttoe rechtaan B2C-verkoopbenadering, omvatten B2B-transacties vaak een langdurige reeks onderhandelingen, goedkeuringen en aanpassingsprocessen. Business-to-business deals worden niet van de ene op de andere dag beklonken; ze vereisen zorgvuldige overweging en discussie om afstemming te verzekeren met de specifieke behoeften en doelstellingen van de zakelijke klanten. Deze langere verkoopcyclus is een weerspiegeling van de complexiteit die inherent is aan het voldoen aan organisatorische vereisten, waarbij besluitvorming meerdere belanghebbenden en grondige beoordelingen betrekt.

Daarentegen wordt het B2C-verkoopproces gekenmerkt door zijn eenvoud en directheid. B2C-applicaties richten zich op het bereiken van individuele consumenten met een meer onmiddellijke behoefte aan producten of diensten. De verkoopcyclus is doorgaans korter, met nadruk op snelle en efficiënte transacties. In het B2C-landschap is klanttevredenheid vaak de belangrijkste prioriteit, met als doel het leveren van een naadloze en plezierige koopervaring. De nadruk op snelheid en eenvoud wordt gedreven door de individuele aard van B2C-transacties, waar persoonlijke voorkeuren en onmiddellijke behoeften een prominentere rol spelen.

Hoe gaan B2B- en B2C-applicaties om met prijsmodellen?

In de context van B2B-applicaties worden prijsmodellen op maat gemaakt om de complexiteit van zakelijke relaties te accommoderen. Onderhandelde prijzen staan centraal, waardoor discussies en overeenkomsten mogelijk zijn die aansluiten bij de unieke vereisten van elke zakelijke klant. Bulkkortingen zijn gebruikelijk, waardoor bedrijven worden aangemoedigd om grotere aankopen te doen, en aangepaste offertes op basis van specifieke behoeften bieden flexibiliteit bij het bedienen van diverse ondernemingen. Het B2B-prijslandschap erkent de diversiteit van bedrijven en streeft ernaar oplossingen te bieden die zowel concurrerend als aangepast zijn.

Aan de andere kant hanteren B2C-applicaties een meer rechttoe rechtaan benadering van prijsstelling. Vaste prijzen zijn standaardpraktijk, wat individuele consumenten duidelijkheid biedt over de kosten van producten of diensten. Kortingen en promotionele strategieën worden vaak ingezet om klanten aan te trekken en te behouden in de zeer concurrerende B2C-markt. De nadruk ligt hier op transparantie en toegankelijkheid, waardoor het voor consumenten gemakkelijker wordt om aankoopbeslissingen te nemen zonder de noodzaak van uitgebreide onderhandelingen of aanpassingen.

Hulp nodig?

Als je hulp nodig hebt bij het bedenken, ontwerpen, ontwikkelen en op de markt brengen van een B2B, B2C, B2G, B2E, of ander type applicatie voor je bedrijf, dan staat het ervaren team van Lizard Global altijd voor je klaar. We zijn gespecialiseerd in alle aspecten van app-ontwerp en -ontwikkeling, inclusief idee conceptualisatie, UI/UX-ontwerp, MERN-programmering, bruikbaarheidstesten, MVP-oplevering, allemaal verpakt in een agile scrum- en design thinking-aanpak.

We zijn gespecialiseerd in het digitaal aanbieden van onze diensten en we zijn wereldwijd actief met klanten van over de hele wereld. Dus waar je ook bent, we zijn er om je een handje te helpen bij de ontwikkeling van jouw unieke digitale oplossing. Neem contact met ons op via onze social media-kanalen, mail en contactformulier, bel ons of stuur een berichtje op WhatsApp voor meer informatie.